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Wenn der Zusteller die Sendung weder bei Ihnen noch in der Nachbarschaft zustellen konnte, hinterlässt er einen Benachrichtigungsschein in Ihrem Briefkasten.

Für weitere Fragen rund um den Versand steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Sie erreichen uns Montag - Freitag von 09Uhr - 12Uhr und 13Uhr - 16Uhr unter der Telefonnummer 05251-69888-0.

Transportschäden bitte umgehend bei unserem Kundenservice per Telefon oder per E-Mail service@philosshop.de melden.

Nach Möglichkeit sollten Sie von der beschädigten Ware Fotos machen.

Für die Rücksendung benutzen Sie bitte den Rückgabeschein den Sie HIER downloaden können.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollte es sich um eine beschädigte oder falsche Lieferung handeln, werden die Portokosten nach Prüfung und Erhalt der Waren selbstverständlich erstattet. Bitte geben Sie uns in diesem Fall eine kurze Rückmeldung.


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- Litauen     24,95 EUR

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- Bulgarien     44,95 EUR

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